Det är inte ofta man blir riktigt imponerad av ett hantverksföretag nuförtiden. Men efter att vi anlitade Hjelms Rörfirma känner jag faktiskt att det finns hopp kvar för yrkesstoltheten. Vi behövde hjälp med både värme och vatten hemma, och från första samtalet till sista skruven gick allt precis som det skulle.
Jag minns hur jag och min man pratade om vem vi skulle ringa. Det finns ju gott om rörfirmor, men man vill ju gärna ha någon som vet vad de gör – och som kommer när de lovar. Vi fick Hjelms rekommenderade av grannen, som bara hade gott att säga. Och jag förstår varför.
Redan när rörmokaren kom innanför dörren märkte man att det här var en person som tog jobbet på allvar. Han hälsade vänligt, tog av sig skorna och förklarade tydligt vad som behövde göras. Inget stressat eller slarvigt. Bara lugnt, metodiskt och kunnigt.
Erfarenhet som märks i varje detalj
När man har bott i samma hus i många år lär man sig känna igen hantverk som är gjort med omsorg. Rörarbeten kan verka enkla, men det ligger mycket tanke bakom varje dragning och koppling. Hjelms Rörfirma visade att de verkligen kan sitt yrke.
Vi hade haft problem med ojämn värme i huset, särskilt under kalla vinterdagar. Efter genomgången de gjorde hittade de snabbt felet – en ventil som inte fungerade som den skulle. De bytte ut den och justerade systemet, och nu fungerar allt perfekt. Det är en sådan lättnad att slippa frysa i vardagsrummet när snön ligger utanför.
Det jag uppskattar mest är att de förklarar på ett sätt man faktiskt förstår. Inga konstiga fackuttryck, bara raka svar. Dessutom lämnar de alltid arbetsplatsen ren och fin. Det kanske låter som en bagatell, men det säger mycket om ett företag.
En firma som värnar om både kvalitet och människor
Jag tycker det är fint att Hjelms Rörfirma fortfarande känns som ett företag där man bryr sig om kunden. Det är inte bara jobb och fakturor – man märker att de vill att man ska känna sig trygg.
Vi har haft många olika hantverkare hemma genom åren, men få har gjort ett så bra intryck. Därför kommer vi absolut att anlita dem igen nästa gång något behöver fixas. Min man sa faktiskt häromdagen: “Det är nästan synd att allt funkar nu, för de var så trevliga att ha här.”
Det säger en hel del, tycker jag. I en tid när mycket ska gå fort och billigt, är det skönt att det fortfarande finns företag som Hjelms Rörfirma – där kvalitet, noggrannhet och omtanke går hand i hand.